Serendipidade No Local de Trabalho

A centralização e a transparência permitem um tipo de serendipidade que pode levar a resultados inovadores.

Por exemplo, o teu programador pode encontrar uma solução inovadora para o problema que está a bloquear a equipa de marketing. Mas ele só o pode fazer se a malta do marketing tiver as suas discussões a céu aberto, e não em silos dentro do pequeno reino de marketing.

E a transparência é difícil. Mas há algo ainda mais difícil: fazer com que as pessoas queiram saber.

Mesmo que a discussão seja pública, o programador precisa de ter interesse suficiente para procurar, para olhar para as outras conversas na empresa.

Não basta tornar os processos da empresa transparentes. É preciso cultivar interesse nos funcionários.

É isso que é cultura empresarial.

Pintura: “Mercúrio e Argus” por Peter Paul Rubens